Preguntas Frecuentes


1 ¿Cómo puedo hacer una reservación?
  La puede realizar en este mismo web en la sección RESERVACIONES.
2 ¿Si no tengo tarjeta de crédito como puedo reservar?
  Llámenos y con gusto lo asesoraremos con el procedimiento a seguir.
3 ¿Cómo cancelar una reservación?
  Su reservación la puede cancelar 24 horas antes de su llegada vía telefónica para evitar cualquier cargo, es importante que le proporcionen en ese momento su NÚMERO DE CANCELACIÓN.
4 ¿Cómo puedo solicitar una cotización?
  Llámenos al departamento de ventas y con gusto le cotizaremos sin ningún compromiso.
5 ¿Cuál es la hora de registro y de salida?
  La llegada (check in) es a las 14 horas, y la salida (check out) a las 13 horas.
6 ¿Hay un sitio de taxis en el hotel?
  El hotel cuenta con un sitio de taxis turísticos implementado por la Secretaría de Turismo. Solicítelo con nuestro concierge.
7 ¿Aceptan mascotas en el hotel?
  No se aceptan mascotas por la seguridad de las mismas y la salud de los huéspedes; cerca del hotel se encuentra una clínica (pensión) donde atenderán y cuidarán a su mascota.
8 ¿Que sitios de interés se encuentran cerca del hotel?
  En esta misma página usted encontrará todo lo que quiera saber acerca del sur de la ciudad dándole click a nuestra sección: ¿QUÉ HACER?.
9 ¿El hotel cuenta con cajas de seguridad?
  En su habitación usted encontrará una caja de seguridad suficientemente amplia para resguardar su lap-top; en nuestra sección de SERVICIOS podrá encontrar todas las facilidades con las que cuenta el hotel.
10 ¿Cuentan con area de no fumadores?
  El hotel cuenta con un piso de no fumar así como en la cafetería tenemos un area de no fumadores.
11 ¿Qué taxis seguros puedo tomar del aeropuerto al hotel?
  Dentro del aeropuerto usted encontrará varios módulos de taxis oficiales (amarillos) donde le cobrarán según la zona a la que se dirija o si lo desea llámenos y pida por nuestro concierge quien le asesorará para que un taxi del sitio del hotel vaya por usted.
12 ¿Cuentan con servicios de internet en el hotel?
  Tenemos servicio de internet inalámbrico de alta velocidad en todas las áreas del hotel. Para mayor información marque la extensión 513.

Parroquia No.1056,
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México, D.F.
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01 800 8005800
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